Cine suntem

Adresa sitului web este: https://tractariconstanta.com. Suntem o companie specializată în servicii de asistență rutieră, vulcanizare mobilă și tractări auto, operând în zona Constanța și împrejurimi.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe sit, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Media

Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe sit.

Formulare de contact și solicitări de asistență

Prin intermediul formularelor de contact, al apelurilor telefonice sau al chat-ului live, colectăm informații necesare exclusiv pentru a vă putea oferi asistență rutieră. Aceste date pot include: Numele, Numărul de telefon, Locația vehiculului (pentru intervenție rapidă), Marca și modelul mașinii și natura defecțiunii. Aceste date sunt păstrate strict pentru evidența intervenției și facturare, nu sunt folosite în scopuri de marketing fără acordul dvs.

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri de pe YouTube, hărți Google Maps, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comportă exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Analitice

Folosim servicii standard de monitorizare a traficului (ex. Google Analytics sau statistici de server) pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru și pentru a îmbunătăți serviciile de tractări și vulcanizare. Aceste date sunt anonimizate și nu vă identifică personal direct.

Cu cine partajăm datele tale

Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate doar în cazuri strict necesare, cum ar fi: cu furnizorii de servicii IT (hosting), contabilitate (pentru facturare) sau autorități ale statului, dacă există o obligație legală.

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Pentru clienții care solicită servicii de tractare/vulcanizare, păstrăm datele necesare facturării conform termenelor legale impuse de legislația fiscală din România (de regulă 5-10 ani pentru documente financiar-contabile).

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Informațiile tale de contact

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta prin pagina de Contact a site-ului.

Informații suplimentare

Cum îți protejăm datele

Site-ul nostru folosește criptare SSL (HTTPS) pentru a proteja traficul de date dintre browser-ul dumneavoastră și serverul nostru. Accesul la datele administrative este restricționat și securizat prin parole.